保険証券に「損保ジャパンひまわり生命」とある人へ。現在の契約管理先はSOMPOひまわり生命です。社名が変わっただけで契約が失効したわけではありません。ただし、「健康のお守り」「フェミニーヌ」など同じ商品名でも契約日で約款が異なるため、現在の広告を自分の保障内容として読まないでください。
- 契約を特定正式な保険種類・契約日・特約を控える
- 現在の保障を見る最新のお知らせ・MYひまわりと照合
- 当時の約款を開く給付条件・支払日数・更新日を確認
現在の会社と、混同しやすい旧社名
SOMPOひまわり生命の沿革によると、損保ジャパンひまわり生命は2011年に日本興亜生命と合併してNKSJひまわり生命となり、その後2014年に損保ジャパン日本興亜ひまわり生命、2019年にSOMPOひまわり生命へ社名変更しました。生命保険協会の新旧社名一覧でも現在の会社を確認できます。
名前の近い旧損保ジャパンDIY生命は現在の第一ネオ生命、旧日本興亜生命の契約は現在のSOMPOひまわり生命ですが一部の手続き条件が異なります。証券の引受会社名と商品名を確認してから連絡先を選びましょう。
商品名だけでなく、契約日と特約を合わせる
SOMPOひまわり生命のWeb約款には、「健康のお守り」「フェミニーヌ」などの名前が複数の保険種類・契約期間にまたがって掲載されています。たとえば「医療保険（08）」と「医療保険（2014）」は同じ商品名を含みます。古い商品の販売停止は既契約の終了を意味しませんが、現行商品の給付条件が古い契約へ自動的に適用されるわけでもありません。
| 確認する項目 | 見る場所 | 読み違えを防ぐポイント |
|---|---|---|
| 正式な保険種類と契約日 | 保険証券の「保険種類・名称」「契約日」 | 商品名だけで選ばず、契約日に対応する約款を探す |
| 更新日と特約 | 証券・更新通知・特約追加時の書類 | 特約を更新・追加した場合は、その時に渡された約款も確認する |
| 現在の給付額 | 最新の契約内容のお知らせ・MYひまわり | パンフレットの例ではなく、自分の主契約と特約の額を照合する |
公式の保険証券の見方では、主契約と特約の入院給付金日額をパンフレット等で合算表示する場合があると説明しています。入院日額や女性疾病の上乗せを二重に数えないよう、実際の証券と最新の通知で確認してください。古い約款がWebで見つからない場合は、証券番号を伝えて保険会社に取り寄せ方法を聞きます。
女性向け保障や生存給付金は契約ごとに確認
女性向け医療保険だからといって、すべての女性疾病・通院・手術が同じ条件で支払われるわけではありません。証券に「フェミニーヌ」や女性疾病特約がある場合は、対象疾病、入院・手術・通院の条件、支払日数、生存給付金の条件を契約時の約款で確認します。現在販売中のフェミニーヌの商品案内は旧契約の条件確認には代えられません。
入院や治療を受けた人は、保障を減らす前に請求できる給付金がないか確かめてください。保険診療には高額療養費制度がありますが、通院交通費や休職による収入減などは別に考えます。勤務先の休暇・傷病手当金、貯蓄と合わせ、民間の医療保障で補う範囲を決めます。
契約内容の照会と給付金請求の窓口
公式の契約者向け案内では、契約・各種手続きは0120-563-506、保険金・給付金の請求は0120-528-170です。受付は平日9時〜18時、土曜9時〜17時（日曜・祝日・年末年始を除く）。番号や時間は変更されることがあるため、連絡前に公式ページを確認してください。
保険証券か最新の「ご契約内容のお知らせ」を手元に置き、商品名・証券番号と用件を伝えます。MYひまわりで契約内容を確認できる場合もありますが、利用できる手続きは契約や請求内容によって異なります。病気・治療や死亡があった場合は、まず請求窓口で対象となる給付と必要書類を確認してください。
次にすること
証券から保険種類・契約日・特約を控え、契約日に対応する約款と最新の保障内容を照合します。分からない給付条件は契約者窓口へ。解約や新契約への切替前には、約款の読み方と解約前の注意点を確認してください。医療保障の役割は医療保険の基本で整理できます。