亡くなった家族の生命保険を探す｜契約照会の手順と費用

まずは書類と口座履歴を探す

亡くなった家族の保険を探すときは、次の順で会社名や契約番号の手がかりを整理します。生命保険文化センターの案内でも、書類や通帳、勤務先の給与事務から確認する方法が示されています。

1. 保管書類：保険証券、ご契約内容のお知らせ、保険料控除証明書、保険会社の封筒を探す。
2. 通帳・支払いの記録：保険料の口座振替履歴を確認し、会社名と分かる情報を控える。
3. 勤務先での手続き：給与天引きや年末調整の記録について、給与事務の担当者へ確認方法を尋ねる。

書類がない、最近の引落しがないというだけで「契約なし」と決めず、見つかった手がかりを会社への問い合わせに使います。旧社名の通知なら、生命保険会社の一覧で現在の会社名や確認先を探せます。

契約照会は誰が、何を調べられる制度か

生命保険協会が会員会社に、亡くなった方が契約者または被保険者となっていた生命保険契約の有無を確認する制度です。保険金額の算定や請求の代行を依頼するサービスではありません。

死亡を理由にした平時の照会では、法定相続人、遺言執行者、所定の代理人などが申請者となります。家族なら誰でも申請できるわけではなく、相続放棄などがある場合も含め、協会の照会者要件を確認してください。

調査の範囲は有効に継続している個人保険契約で、死亡による照会では死亡日まで最低3年間さかのぼります。支払済み・解約済み・失効済みの契約や、財形保険・財形年金保険、支払いが始まった年金保険、保険金等が据置きの契約は対象外です。詳しい範囲は現行の制度案内で確認できます。

2026年の費用とWeb申請の受付状況

2026年4月1日以降の新規申請は、調べる方1名につき次の利用料です。改定時期を含む案内を確認しました。

戸籍等の公的書類を取得する費用などは、申請に応じて別に必要です。書面申請は、協会の案内ページから申請書等を取り寄せ、必要書類とともに郵送する流れになります。

協会の取引条件では、通常の回答時期は決済日から2～3週間程度とされています。期日が保証されるわけではなく、現在の混雑状況も確認しましょう。決済後は申込者都合でキャンセルできないため、申請の要否と入力内容を先に確かめます。

申請前に、立場に合う書類を確認する

一般的な確認項目は、申請する人の本人確認、亡くなったこと、申請者との関係や代理権です。ただし、申請者の立場やWeb・書面の別によって必要書類は変わります。

協会の制度案内の「提出書類チェックシート」から、死亡の場合・申請方法に合うものを選んでください。一覧だけを見てすべての書類を先に取得すると、費用や取り直しが生じることがあります。

契約が見つかったら、受取人が保険会社に連絡する

1. 回答の会社名を確認：見つかった会社ごとに、公式窓口へ「生命保険協会の照会制度を利用した」と伝える。
2. 請求できる人を確認：照会の申請者と死亡保険金の受取人は同じとは限りません。受取人など正当な権利者からの連絡を求められることがあります。
3. 請求漏れを確認：死亡保険金だけでなく、死亡前の入院・手術など未請求の給付も契約先に伝える。

例えば、子が相続人として照会し、死亡保険金の受取人が配偶者だった場合、子がそのまま受取人として請求することはできません。会社の案内に沿って、受取人による請求を進めます。死亡前の医療給付については、請求者が異なる場合があるため分けて確認しましょう。

申請・確認に役立つ公式ページ

公式情報の確認日：2026年10月1日。この記事は平時・死亡時の照会を中心に説明しています。認知判断能力が低下した場合や災害時は利用条件・手続きが異なるため、該当する協会の案内を確認してください。