書類の受付と、契約・給付の判断は別です。
告知書の控えと当時の受診・服薬記録を照らし、訂正の窓口と条件を確認します。書類を送るだけで契約の継続や給付が確定するわけではありません。請求が必要な入院・手術などがある場合は、その事実もあわせて伝えてください。
気づいた時点から4段階で確認する
「追加告知」「告知訂正」など手続きの名称や可否は保険会社・契約で異なります。まず契約先に、どの窓口・書類で申し出るかを確認します。
- 元の質問を読む告知書の質問、対象期間、自分の回答を確認
- 事実を整理する受診日、病名、検査結果、薬名、職業内容を時系列にする
- 契約先へ連絡する募集人への口頭説明だけで終えず、保険会社所定の窓口へ確認
- 記録を残す提出書類の控え、受付日、担当窓口、回答・通知を保存
保険金・給付金の請求がすでに必要な場合は、告知に関する相談と請求手続きを同時に契約先へ確認してください。
「追加告知」は一律の手続き名ではない
保険法上、契約者または被保険者は、保険会社が告知を求めた事項について、故意または重大な過失により事実を告げなかったり、事実と異なる告知をしたりした場合、契約を解除される可能性があります。一方、契約後に気づいた事実を申し出る方法や名称は、すべての保険会社・契約で共通ではありません。
「告知内容の訂正」など別の案内になる場合や、個別確認となる場合があります。申し出れば契約継続や保険金の支払いが保証されるものではなく、契約先が告知書・約款・事実関係に基づいて判断します。
告知漏れとして確認が必要なのは、契約時に保険会社から尋ねられ、当時すでに該当していた事実です。契約後に初めて発症した病気まで、この「告知漏れ」と同じ扱いにはしません。ただし、新たに保障を増やしたり特約を付けたりする際には改めて告知が必要な場合があるため、その手続きは契約先に確認してください。
契約先へ確認したい場面
| 気づいた内容 | 手元で確かめ、保険会社へ聞くこと |
|---|---|
| 通院歴や治療歴を書き忘れた | 診察券や診療明細で通院時期・病名を確かめ、告知書の対象期間と申出方法を聞く。 |
| 薬を飲んでいたことを思い出した | お薬手帳で薬名・服薬期間を確かめ、どの情報や資料を提出するか聞く。 |
| 健康診断の指摘を見落としていた | 結果票と再検査の案内を確かめ、未受診の場合の扱いと必要資料を聞く。 |
| 職業や危険作業の説明が不十分だった | 職種・作業内容・勤務形態を整理し、契約条件に影響するか聞く。 |
保険会社へ伝える内容をメモにする
問い合わせの前に、分かる事実とまだ不明な点を分けます。病名や日付を推測で埋めず、告知書の質問番号と照らしてください。
| 書くこと | 確認する資料・質問 |
|---|---|
| 元の質問と回答 | 告知書の質問番号、対象期間、実際の回答。控えがなければ契約先へ取得方法を聞く。 |
| 当時の事実 | 受診日、診療科、病名、検査・治療、薬、健康診断の指摘、職業内容。分からない箇所はそのまま伝える。 |
| 確かめられる資料 | お薬手帳、診療明細、健康診断結果など。診断書の取得が必要かは先に保険会社へ確認する。 |
| 現在の状況 | 請求予定の入院・手術等があるか、すでに請求中か。必要なら告知の相談と給付請求を並行して確認する。 |
「加入時の告知書の質問○について、当時の事実と回答が違う可能性があります。確認に必要な書類と正式な申出方法を教えてください」と伝え、受付日時、担当窓口、案内された手続きと結果を記録します。
訂正できる条件を確認する｜保険会社の公式例
オリックス生命の告知書の書き忘れに関するFAQは、窓口へ連絡すると追加告知書を送付すると案内しています。一方、すでに給付金の支払事由が発生している場合と、責任開始日から2年経過している場合は訂正できないとしています。
これは同社の案内です。他社や自分の契約にも同じ期限・手続きがあるとは限りません。申込日や証券の到着日を起点にせず、保険会社に責任開始日と訂正の条件を確認してください。
| 現在の状況 | 先に伝える事実 | 確認する手続き |
|---|---|---|
| 加入中で、給付の原因となる入院・手術などはない | 告知書の質問と回答、書き忘れた受診・服薬等、責任開始日。 | 訂正の可否、申出窓口、提出書類と期限。申し出た時点で継続が確定するとは考えない。 |
| 入院・手術などがあり、請求前または請求中 | 告知漏れに加え、入院日・手術日、請求対象の病気、請求の進み具合。 | 告知の確認と給付請求を並行して相談。訂正できないという説明だけで、請求の可否まで自己判断しない。 |
| 訂正期限を過ぎた、または訂正できないと案内された | 責任開始日、告知漏れの内容、給付の原因となる出来事の発生日。 | 訂正できない理由、契約の扱い、請求時に必要な確認、回答の根拠となる約款条項。 |
たとえば、責任開始から1年でも、すでに給付金の支払事由が生じていれば、上記FAQでは訂正できない条件に当たります。反対に、2年を過ぎたことだけで、どの請求も無条件に支払われるとは判断できません。訂正手続きの可否と、解除・取消し・支払いの判断を分けて確認します。
告知書の控えが見つからないとき
紙の告知控えがなくても、ネット申込みなら契約者用画面で確認できる場合があります。オリックス生命の告知書コピーに関するFAQでは、ネット申込みには紙のコピーを送らず、マイページ内の「インターネット申込手続時点の契約内容」で確認すると案内しています。
自分の契約先では、申込み時の告知内容の閲覧・控えの取得方法を尋ねてください。現在の契約内容の表示だけでは、当時の質問と回答を確かめられないこともあります。申込経路と契約番号を伝え、告知時点の記録を指定すると確認先が明確になります。
連絡後は個別の回答を確認する
連絡後の取扱いは、元の質問文、回答内容、告知しなかった事実、契約時期、保険種類、約款などで変わります。契約への影響がない場合を含め、契約の有効性や今後の手続きについて契約先から個別に案内されます。
自己判断で解約や新規契約へ進むと、現在の保障を失ったり、新しい契約が成立しなかったりすることがあります。契約先の回答を確認し、説明に疑問が残る場合は、根拠となる告知書・約款の箇所を尋ね、生命保険協会の生命保険相談所などへ相談します。
「責任開始日から2年たったから連絡しなくてよい」とも一律には判断できません。生命保険文化センターは、2年経過後でも支払事由が2年以内に生じていた場合や、特に重大な不告知による取消しなど、別の取扱いがあり得ると説明しています。また、告知しなかった事実と支払事由に因果関係がない場合の給付は、解除とは分けて確認が必要です。責任開始日、支払事由の発生日と原因、約款の条項を契約先へ伝えてください。
給付が必要なときは、訂正の相談だけで請求を止めないでください。
告知漏れの内容と入院・手術などの事実を契約先へ伝え、給付請求の書類や期限も確認します。説明に納得できない場合は、告知控え、会社の回答、適用約款をそろえ、生命保険協会の相談所などに相談してください。
公式情報で確認したいこと
情報確認日：2026年10月20日。保険会社のFAQは各社の案内であり、訂正・解除・給付の条件は自分の契約と事実関係で確認します。
- オリックス生命「告知書に書き忘れたことがあった場合」：追加告知書の請求先と、訂正できない2つの条件を確認できます。
- オリックス生命「告知書のコピーについて」：紙の控えの保管と、ネット申込みの告知内容の確認先がわかります。
- 生命保険文化センター「病歴の告知を忘れていたら？」：告知先、解除の期間と例外、告知内容と支払事由の関係を確認できます。
- e-Gov法令検索「保険法」：生命保険の第37条・第55条、傷害疾病定額保険の第66条・第84条で、告知義務と解除の規定を確認できます。
- 金融庁「金融サービス利用者相談室の相談事例」：告知と請求に疑問がある場合、保険会社に確認する事項を調べられます。
- 生命保険協会「苦情事例のQ&A」：不支払などの理由と、契約上の判断を確認する手掛かりになります。
- 生命保険協会「生命保険のご相談」：相談所、会員会社の相談窓口、裁定審査会への案内があります。